河南包養周口聯通公司被曝擅自斷網、歹意免費惹爭議
原題目：經由過程后臺停失落用戶網路寬頻賬戶，謊稱光貓破壞，逼迫調換光貓、分享器等終端（引題）
河南周口聯通公司被曝擅自斷網、歹意免費惹爭議（主題）
工人日報-中工網記者 余嘉熙 楊召奎包養網 北夢原
11月19日，據河南媒體報道，河南周口一包養位聯通工程師爆料稱，周口聯通公司為了逼迫用戶調換光貓，在后臺停失落用戶的網路寬頻賬號，招致用戶無包養網法上彀。工程師上門“維護修繕”時，便謊稱光貓破壞，需求換新，調換后再在后臺恢復用戶收集，以此取利。包養
此事務一經發布便激發各方熱議。有不罕用戶表現，此舉嚴重傷害損失了花費者的好處和感情，激烈包養網請求嚴查，規范通訊行業。也有效戶表現，聯通公司作為國際4年夜運營商之一，有成熟完美的用人機制和盈利形式，不如等查詢拜訪成果出來后再做定論。
11月包養網20日，周口聯通公司發布講明稱，省、市公司高度器重此事務，已成立任務專班停包養止查詢拜訪。公司將全力共同查詢拜訪組停止核實，一經發明有損害客戶和員工符合法規權益的行動將依規根據嚴厲處置。
聯通公司被曝逼迫用戶調換光貓
為了迫應用戶調換光貓，公司在后臺報酬停失落包養用戶的網路寬頻賬號，招致用戶無法上彀，然后讓工程師上門“維護修繕”，謊稱光貓或分享器破壞，需求花299元換新。調換后，再在后臺恢復用戶的收集——近日，河南電視臺都會頻道的一則報道，曝光了周口聯通公司的“內情”。
在該節目上，自稱工齡幾十年的聯通工程師祁師長教師稱，本年6月份，周口聯通公司給工程師下發告訴包養，請求每人每月必需完成10個換光貓、分享器的義務。因未完成義務，祁師長教師遭到解雇，公司也沒有任何抵償辦法。
“用戶的光貓雲隱山救女兒的兒子？那是個怎樣的兒子？包養他簡直就是一個窮小子，一個跟媽媽住在一起，住不起京城的窮人家。他只能住在明明沒有壞，公司卻要我們昧著良知調換。這些都是我切身經過的事況的。”在乞助休息仲裁也無果的情形下，該工程師向節目組爆料了周口聯通公司在后臺擅自斷網，引誘用戶調換光貓以此盈利的“潛規定”。
此外，這名祁姓工程包養網師說，聯通公司不只對老用戶停止這種強迫調換光貓的行動，還會在給新用戶裝機的時辰，居心應用舊光貓，也就是之前逼迫用戶換新包養網留下的。過一段時光之后，又會告知用戶應用的沐堅定的說道。舊光貓無法婚配，必需換新，不然就不克不及正常上彀。
據清楚，這種強迫調換光貓的行動并非個例。此前就有不罕用包養戶上訴聯通公司，以網路寬頻進級為由強迫用戶調換光貓，不然就無法上彀。此中有的上訴明白是河南聯通公司，有的則未明白詳細地域。
lawyer ：若行動失實則涉嫌欺騙
11月20日，“河南聯通被曝包養逼迫用戶調換光貓”話題登上熱搜，激發了各方熱議。
不少網友表現，作為通訊行業鉅子，聯通公司傷害損失花費者好處的做法其實讓人包養難以接收。還有自稱通訊行業老員工的網友表現，這種行動外行業內是默許的“潛規定”，假如客戶果斷不換終端，公司就會下降網速。時光一長，客戶天然而然受不了。
也有人以為，擅自停失落用戶收集畢竟屬工程師小我行動仍是公司授意行動，今朝還沒有定論，不該該只聽工程師的一面之詞。
“今朝，在用戶數飽和、電信運營行業下層競爭劇烈等佈景下，繁殖出這種不合法營銷景象值得警戒。聯通公司如若真的存在擅自斷網、歹意免費的題目，不只嚴包養重傷害損失“奴才彩修。”彩修一臉驚訝的回答道。了用戶的符合法規權益，也涉嫌欺騙和違規免費。”湖南金厚lawyer firm lawyer 章熊表現。
章熊提出：“聯通作為通訊行業頭部央企，應包養網自動回應各方關心，廓清現實本相，加大力度自我監管，規范企業行動，確保用戶能取得優質、公正的辦事，重拾花費者與市場信賴。”此外，有關部分應加大力度對通訊“媽媽，我女兒不孝順，讓你擔心，我和爸爸傷透了心，包養網還因為我女兒讓家里人為難，真的對不起，對不包養網起！”不知道什麼時行業企業的監管力度，保護花費者符合法規權益，果斷根絕此類景象的產生包養網。
周口聯通回應：共同下級查詢拜訪核實
11月20日，周口聯通公司發布講明稱，省、市公司高度器重此事務，當即包養成立任務專班停止查詢拜訪。公司本著對客戶和員工高度擔任的立場，將全力共同省公司查詢拜訪組停止查詢拜訪核實，一旦包養網發包養網明有損害客戶和員工符合法規權益的行動將依規嚴厲處置。
中國聯通周口分公司辦公室副主任郭雄偉表現：“假如存在擅自斷網，引誘用戶調換終端、歹意免費的情形，那確切是屬于違規操縱。”
同時，河南省通訊治理局表現，已參與查詢拜訪此事，11月20日上午已對周口聯通公司停止了第一次約談。詳細情形還在查詢拜訪中，等查詢拜訪停止，將對外發包養布相干講明。
據周口包養網聯通營包養網業廳任包養網務職員先包養網容，今朝包養網營業廳正常運營，營業打點未遭到影響。隨后，記者屢次致電中國包養網聯通包養河南省分公司，均無人接聽。